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Kundendaten generieren

Wie Sie Kontaktdaten für Ihren SMS-Newsletter gewinnen.

Viele Unternehmen in unterschiedlichen Branchen haben bereits den einzigartigen Vorteil von SMS-Nachrichten erkannt. Gerade in der Gastronomie bietet sich für Restaurants dadurch eine einzigartige Möglichkeit, mit den Gästen eine langandauernde Bindung aufzubauen.

Neben aktuellen Aktionen, Mittagsangeboten, All-You-Can-Eat Specials kann der SMS-Service genutzt werden, um Online-Reservierungen, Gewinnspiele und Umfragen durchzuführen. Mit einer SMS können Sie Ihre Zielgruppe zielgenau und ohne großen Aufwand informieren.

Füllen Sie ihre freien Tische mit wenigen Klicks und punkten Sie in Zukunft durch mehr Kundennähe.

Möglichkeiten zum Sammeln Ihrer Gästedaten

Tischaufsteller

Bewerben Sie Ihren Service über attraktive, kleine aber sehr effektive Tischaufsteller.

Rechnung

Bewerben Sie Ihren Service ganz einfach, indem Sie einen QR-Code auf Ihren Rechnungen platzieren.

Social-Media Kanäle

Bewerben Sie Ihren Service auf Ihren Social-Media-Kanälen. 

Speisekarte

Bewerben Sie Ihren Service über eine kleine Anmerkung auf Ihrem Speiseplan.

Homepage

Bewerben Sie Ihren Service ohne großen Aufwand auf Ihrer Homepage. 

Newsletter

Bewerben Sie Ihren Service über Ihren bestehenden E-Mail Newsletter. 

In 3 Schritten zu mehr Erfolg in Ihrer Gastronomie

Vorbereitung

In der ersten Phase analysieren wir Ihren IST-Zustand und erstellen anhand Ihrer verfügbaren Ressourcen gemeinsam einen Zukunftsplan. In dieser Phase bereiten wir Sie darauf vor, wie sie die Kontaktdaten der Gäste erhalten. Wir haben sehr einfache Methoden, die Sie anwenden können, um an die Kontaktdaten Ihrer Gäste gelangen zu können.

Kundendaten sammeln

Sie können verschiedene Möglichkeiten auswählen, um an die Kontaktdaten der Gäste zu kommen. Mit einem kleinen Anreiz oder einer Aktion können Sie schnell Ihre Kundendatenbank aufbauen und zielgenau ohne Streuverlust Ihre Gäste auch in Zukunft erneut kontaktieren.Als Beispiel für eine Aktion könnten Sie beispielsweise ein Getränk zu jeder Hauptmahlzeit anbieten, eine kostenlose Nachspeise oder sogar eine 1 + 1 Aktion starten. Die kleinen, aber doch effektiven Anreize befüllen in kürzester Zeit Ihren Newsletter.

Gäste erreichen

In der dritten Phase haben Sie bereits genug Gästedaten gesammelt, um Ihre Gäste persönlich einzuladen. Anhand einer erarbeiteten Marketingstrategie erhöhen Sie Ihre Kundenzufriedenheit, Ihre Google Bewertungen und Ihren Umsatz.

Anmeldung

Gast meldet sich für Ihren SMS-Newsletter an.

Geschenk

Gast erhält einen kleinen Anreiz über eine SMS-Nachricht zugestellt.

Google Bewertung

Gast wird direkt nach der Anmeldung auf Ihre Bewertungsplattform weitergeleitet und gebeten Ihnen eine Google Bewertung zu hinterlassen.

Automatisierte SMS

Gast ist erfolgreich in Ihrem SMS-Newsletter eingetragen und kann nach Ihren Belieben automatisiert und regelmäßig über neue Aktionen, aktuelle Wochen- und Menüpläne oder Veranstaltungen informiert werden.

FAQs

Mit nur einer SMS-Nachricht bleiben Sie im Gedächtnis Ihrer Gäste und durch einzigartige Aktionen und Rabatte, erlangen Sie nicht nur eine hohe Beliebtheit, sondern erhöhen somit auch Ihren Umsatz. SMS-Nachrichten werden von allen Mobiltelefonen unterstützt und werden zudem von 98 % innerhalb der ersten drei Minuten gelesen.

Sie erhalten ein digitales Anmeldeformular, über welches Sie die Kontaktdaten Ihrer Gäste DSGVO-konform einsammeln können. Dieses Anmeldeformular wird sowohl im Geschäft über Flyer und Tischaufsteller beworben als auch online über die Webseite, Social-Media oder E-Mail Newsletter. Es wird empfohlen Ihren Gästen einen Anreiz zu geben, warum dieser die Daten angeben soll. Als Anreiz wird meistens ein Gewinnspiel veranstaltet oder für jede Anmeldung ein kleines Geschenk angeboten.

Sie können im Mitgliederbereich von  Guest Connect zwischen mehreren Flyer-Vorlagen auswählen. In drei einfachen Schritten haben Sie Ihren personalisierten Flyer erstellt. Auf dem Flyer ist Ihr persönlicher QR-Code, den die Gäste lediglich mit der Smartphone-Kamera einscannen und so zu Ihrem Anmeldeformular gelangen.

Wir von Guest Connect, stellen eine anwaltlich geprüfte Datenschutzvorlage zur Verfügung, welche Sie, als Gastronom frei nutzen dürfen. Der Gast muss die Datenschutzrichtlinien bei der Anmeldung akzeptieren, um erfolgreich registriert zu werden. Damit gibt er dem Gastronomen die Erlaubnis, seine Daten für Werbezwecke zu nutzen.

SMS-Marketing ist ein sehr effektives Hilfsmittel. Jedoch muss auch dieses Hilfsmittel richtig eingesetzt werden, damit es den maximalen Erfolg bringt. Die Anzahl der SMS-Nachrichten und der Inhalt der Nachricht sind entscheidend, ob der Gast genervt ist oder nicht. Zu viele Nachrichten im Monat sind kontraproduktiv. Kurze und einfache Nachrichten, die dem Gast genau zeigen welche Vorteile er daraus zieht, kommen immer gut an. Schließlich kommt die SMS-Nachricht von keinem fremden Unternehmen, sondern von einer Gastronomie, die er kennt und auch gerne hat.

Es kommt sehr darauf an, wie die Gastronomie aufgebaut ist und worauf Sie sich spezialisieren. Für Restaurants mit weniger als 20 Sitzplätzen und ohne Liefermöglichkeiten ist es häufig nicht geeignet. Hier würde die Herausforderung bestehen, die eingeladenen Gäste aus dem SMS-Marketing nicht bewältigen zu können, da Platzmangel herrscht. Sollte jedoch auch eine Liefermöglichkeit bestehen, können Lieferungen beworben werden. Am besten Sie buchen ein Beratungstermin und wir analysieren Ihre Gastronomie und beraten Sie. 

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